Chính Sách Bảo Mật
Thông Tin Người Dùng hutop

1 Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

hutop thu thập các loại thông tin cá nhân sau đây trong quá trình bạn đăng ký và sử dụng dịch vụ:

1.1. Thông tin nhận dạng cá nhân:

• Họ và tên đầy đủ, ngày sinh, giới tính, quốc tịch.
• Số chứng minh nhân dân / căn cước công dân / hộ chiếu (dùng để xác minh KYC).
• Địa chỉ thường trú, thành phố, mã bưu chính.

1.2. Thông tin liên lạc:

• Địa chỉ email đăng ký tài khoản.
• Số điện thoại di động (dùng để xác thực OTP và liên lạc hỗ trợ).

1.3. Thông tin tài chính:

• Số tài khoản ngân hàng, tên chủ tài khoản (để xử lý nạp/rút tiền).
• Thông tin ví điện tử như MoMo, ZaloPay, VNPay.
• Lịch sử giao dịch nạp tiền và rút tiền trên nền tảng.

1.4. Dữ liệu kỹ thuật và hành vi:

• Địa chỉ IP, loại thiết bị, trình duyệt và hệ điều hành.
• Lịch sử đăng nhập, thời gian hoạt động và hành vi duyệt web trên nền tảng.
• Dữ liệu cookie và công nghệ theo dõi phiên làm việc.
• Lịch sử cá cược và trò chơi trên hệ thống hutop.

2 Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu

hutop sử dụng thông tin cá nhân của bạn cho các mục đích sau đây:

Chúng tôi chỉ xử lý dữ liệu của bạn cho các mục đích đã được liệt kê ở trên. Nếu chúng tôi muốn sử dụng dữ liệu của bạn cho mục đích mới, chúng tôi sẽ thông báo và yêu cầu sự đồng ý của bạn trước.

3 Cơ Sở Pháp Lý Xử Lý Dữ Liệu

hutop xử lý dữ liệu cá nhân của bạn dựa trên một hoặc nhiều cơ sở pháp lý sau đây:

• Thực hiện hợp đồng: Xử lý dữ liệu là cần thiết để cung cấp dịch vụ theo thỏa thuận sử dụng, bao gồm quản lý tài khoản và xử lý giao dịch.
• Tuân thủ nghĩa vụ pháp lý: Một số hoạt động xử lý dữ liệu là bắt buộc theo luật phòng chống rửa tiền, tài trợ khủng bố và các quy định cờ bạc quốc tế mà hutop phải tuân thủ.
• Lợi ích hợp pháp: hutop có lợi ích hợp pháp trong việc xử lý dữ liệu để ngăn chặn gian lận, đảm bảo an toàn hệ thống và cải thiện dịch vụ, miễn là điều này không xâm phạm quyền lợi cơ bản của bạn.
• Sự đồng ý của bạn: Đối với một số hoạt động không bắt buộc như gửi email marketing hay sử dụng cookie phân tích, hutop chỉ tiến hành khi có sự đồng ý rõ ràng từ bạn và bạn có thể rút lại sự đồng ý bất kỳ lúc nào.

4 Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba

hutop cam kết không bán dữ liệu của bạn. Tuy nhiên, trong một số trường hợp cụ thể, chúng tôi có thể chia sẻ thông tin với các bên thứ ba dưới đây:

• Đối tác xử lý thanh toán: MoMo, ZaloPay, VNPay, Vietcombank và các nhà cung cấp dịch vụ thanh toán khác nhận thông tin tài chính cần thiết để xử lý giao dịch của bạn. Họ bị ràng buộc bởi nghĩa vụ bảo mật nghiêm ngặt.
• Nhà cung cấp phần mềm trò chơi: Các đối tác cung cấp casino, thể thao và xổ số có thể nhận một số dữ liệu kỹ thuật để đảm bảo trải nghiệm chơi game mượt mà.
• Dịch vụ xác minh danh tính: Các công ty KYC bên thứ ba độc lập để xác minh tính hợp lệ của giấy tờ tùy thân theo yêu cầu pháp lý.
• Cơ quan pháp luật: hutop có nghĩa vụ cung cấp thông tin theo yêu cầu hợp pháp của cơ quan công an, tòa án hoặc cơ quan quản lý có thẩm quyền.
• Dịch vụ hạ tầng đám mây: Các nhà cung cấp dịch vụ lưu trữ và xử lý dữ liệu được vận hành theo các tiêu chuẩn bảo mật cao nhất và ký kết thỏa thuận xử lý dữ liệu với hutop.

5 Cookie Và Công Nghệ Theo Dõi

hutop sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và phân tích hiệu suất nền tảng. Các loại cookie chúng tôi sử dụng bao gồm:

• Cookie bắt buộc: Cần thiết cho hoạt động cơ bản của website như duy trì phiên đăng nhập và bảo mật. Không thể tắt loại cookie này.
• Cookie phân tích: Giúp chúng tôi hiểu cách người dùng tương tác với nền tảng để cải thiện giao diện và trải nghiệm. Chỉ được kích hoạt khi bạn đồng ý.
• Cookie tùy chỉnh: Lưu nhớ các tùy chọn cài đặt của bạn như ngôn ngữ, múi giờ và giao diện hiển thị ưa thích.
• Cookie bảo mật: Phát hiện các hoạt động đăng nhập bất thường và bảo vệ tài khoản khỏi truy cập trái phép.

Bạn có thể quản lý cài đặt cookie thông qua trình duyệt của mình hoặc thông qua bảng điều khiển tùy chọn cookie trên nền tảng hutop. Lưu ý rằng việc tắt một số cookie có thể ảnh hưởng đến tính năng và trải nghiệm sử dụng nền tảng của bạn.

6 Bảo Mật Dữ Liệu

hutop áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức phù hợp để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn khỏi truy cập trái phép, mất mát, tiết lộ hoặc phá hủy. Các biện pháp bảo mật cụ thể bao gồm:

• Mã hóa truyền tải: Toàn bộ dữ liệu trao đổi giữa thiết bị của bạn và máy chủ hutop được mã hóa bằng giao thức TLS 1.3 với độ dài khóa 256-bit.
• Mã hóa lưu trữ: Dữ liệu nhạy cảm như mật khẩu và thông tin tài chính được mã hóa AES-256 trước khi lưu vào cơ sở dữ liệu. Mật khẩu được băm bằng thuật toán bcrypt với salt ngẫu nhiên.
• Kiểm soát truy cập: Chỉ nhân viên được phân quyền mới có thể truy cập dữ liệu người dùng theo nguyên tắc đặc quyền tối thiểu. Mọi truy cập đều được ghi nhật ký và kiểm toán.
• Xác thực hai yếu tố: hutop cung cấp tùy chọn xác thực hai yếu tố (2FA) cho tài khoản người dùng nhằm tăng cường bảo mật đăng nhập.
• Kiểm thử bảo mật định kỳ: Hệ thống hutop được kiểm tra thâm nhập (penetration testing) và đánh giá lỗ hổng bảo mật ít nhất mỗi quý một lần bởi đơn vị kiểm toán độc lập.
• Trung tâm dữ liệu an toàn: Máy chủ được đặt tại các trung tâm dữ liệu đạt chứng nhận ISO 27001 với kiểm soát vật lý và logic nghiêm ngặt.

7 Thời Gian Lưu Trữ Dữ Liệu

hutop lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn trong khoảng thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu hoặc theo yêu cầu của pháp luật. Dưới đây là thời hạn lưu trữ cho từng loại dữ liệu:

• Dữ liệu tài khoản hoạt động: Được lưu giữ trong suốt thời gian tài khoản của bạn còn hoạt động trên nền tảng hutop.
• Dữ liệu tài chính và giao dịch: Tối thiểu 5 năm kể từ ngày giao dịch theo yêu cầu của các quy định phòng chống rửa tiền quốc tế.
• Hồ sơ xác minh KYC: Tối thiểu 5 năm kể từ ngày đóng tài khoản hoặc theo yêu cầu pháp lý cụ thể của cơ quan có thẩm quyền.
• Dữ liệu kỹ thuật và nhật ký hệ thống: Tối đa 12 tháng, sau đó được xóa hoặc ẩn danh hóa để phục vụ mục đích phân tích tổng hợp.
• Thông tin liên lạc hỗ trợ: 3 năm kể từ lần liên hệ cuối cùng để đảm bảo chất lượng dịch vụ và giải quyết tranh chấp nếu phát sinh.
• Tài khoản đã đóng: Sau khi tài khoản bị đóng, dữ liệu được lưu giữ trong thời gian pháp lý tối thiểu rồi xóa vĩnh viễn theo quy trình an toàn.

Khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu của bạn sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa hoàn toàn để không thể nhận dạng lại cá nhân bạn.

8 Quyền Của Người Dùng

Với tư cách là chủ thể dữ liệu, bạn có các quyền sau đây đối với thông tin cá nhân của mình tại hutop:

• Quyền truy cập: Bạn có quyền yêu cầu bản sao của tất cả dữ liệu cá nhân mà hutop đang lưu giữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Bạn có quyền yêu cầu chúng tôi sửa chữa thông tin không chính xác hoặc không đầy đủ.
• Quyền xóa: Trong một số trường hợp, bạn có quyền yêu cầu hutop xóa dữ liệu cá nhân của bạn, trừ khi có nghĩa vụ pháp lý bắt buộc lưu giữ.
• Quyền hạn chế xử lý: Bạn có quyền yêu cầu tạm dừng việc xử lý dữ liệu trong khi chờ xem xét tranh chấp về tính chính xác hoặc mục đích sử dụng.
• Quyền phản đối: Bạn có quyền phản đối việc xử lý dữ liệu dựa trên lợi ích hợp pháp, đặc biệt là đối với mục đích marketing trực tiếp.
• Quyền di chuyển dữ liệu: Bạn có quyền nhận dữ liệu của mình dưới định dạng có thể đọc được bằng máy để chuyển sang nhà cung cấp dịch vụ khác.
• Quyền rút lại sự đồng ý: Đối với các hoạt động xử lý dựa trên sự đồng ý, bạn có thể rút lại bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của xử lý trước đó.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng liên hệ với hutop qua email [email protected] hoặc qua Live Chat 24/7. Chúng tôi cam kết phản hồi trong vòng 30 ngày kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ.

9 Chuyển Dữ Liệu Quốc Tế

Do tính chất hoạt động quốc tế của hutop, dữ liệu cá nhân của bạn có thể được chuyển và xử lý tại các quốc gia bên ngoài Việt Nam. Trong các trường hợp như vậy, hutop đảm bảo áp dụng các biện pháp bảo vệ phù hợp bao gồm:

• Ký kết các điều khoản bảo vệ dữ liệu tiêu chuẩn với đối tác xử lý tại nước ngoài.
• Chỉ chuyển dữ liệu sang các quốc gia hoặc tổ chức có mức độ bảo vệ dữ liệu tương đương hoặc cao hơn.
• Áp dụng các biện pháp kỹ thuật bổ sung như mã hóa đầu cuối khi truyền dữ liệu qua biên giới.
• Đảm bảo các đối tác quốc tế tuân thủ chính sách bảo mật của hutop thông qua kiểm toán định kỳ.

Bạn có thể yêu cầu thêm thông tin về cơ chế bảo vệ được áp dụng cho việc chuyển dữ liệu quốc tế bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ của hutop.

10 Trẻ Em Và Người Vị Thành Niên

Dịch vụ của hutop được thiết kế dành riêng cho người trưởng thành từ 18 tuổi trở lên. hutop nghiêm túc trong việc ngăn chặn người chưa đủ tuổi sử dụng nền tảng cá cược:

• hutop không cố ý thu thập bất kỳ thông tin cá nhân nào của người dưới 18 tuổi.
• Quy trình xác minh KYC bắt buộc đảm bảo chỉ người từ 18 tuổi trở lên mới có thể hoàn tất đăng ký và sử dụng dịch vụ đầy đủ.
• Nếu chúng tôi phát hiện đã vô tình thu thập dữ liệu của người dưới 18 tuổi, tài khoản sẽ bị đình chỉ ngay lập tức và dữ liệu sẽ được xóa vĩnh viễn.
• Phụ huynh hoặc người giám hộ phát hiện con em mình đã đăng ký tài khoản hutop cần liên hệ ngay với bộ phận hỗ trợ để được xử lý kịp thời.

11 Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật

hutop có thể cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh những thay đổi trong hoạt động kinh doanh, công nghệ hoặc yêu cầu pháp lý. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ:

• Đăng thông báo nổi bật trên trang chủ hutop.cam ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Gửi email thông báo đến địa chỉ email đã đăng ký của bạn.
• Hiển thị ngày cập nhật mới nhất ở đầu tài liệu này.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ hutop sau ngày thay đổi có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp thuận phiên bản Chính sách bảo mật mới nhất. Phiên bản hiện tại có hiệu lực từ ngày 01 tháng 01 năm 2026 và được cập nhật lần cuối vào ngày 11 tháng 5 năm 2026.

12 Liên Hệ & Khiếu Nại

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc cách hutop xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ: [email protected] – phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc.
• Live Chat: Hỗ trợ trực tuyến 24/7 ngay trên nền tảng hutop.cam.
• Zalo: Liên hệ qua kênh Zalo chính thức của hutop trong giờ hành chính.

Đối với các khiếu nại chính thức về bảo vệ dữ liệu, vui lòng gửi yêu cầu bằng văn bản đến email [email protected] với tiêu đề "Khiếu nại bảo vệ dữ liệu cá nhân". hutop cam kết xem xét và phản hồi trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận được khiếu nại.